Este estudio tiene como objetivo entender el impacto del COVID-19 en la industria del comercio electrónico desde varias perspectivas, para poder tener la visibilidad necesaria y así, tomar las decisiones para el negocio.
¿Cuál ha sido el impacto en el volumen de negocios a causa del COVID-19? ¿Qué tan preparadas se encuentran las empresas a nivel estratégico frente al impacto del COVID-19? ¿Cuál es la capacidad de adaptación de las empresas que venden en línea ante la nueva normalidad? ¿Cuál es la relevancia del canal digital en las estrategias de cara al 2021? ¿Cuál es el interés de los comercios/marcas en participar en El Buen Fin 2020?