|
De Enero a Septiembre de 2024 se realizaron alrededor de 3,927 millones de pagos con tarjetas en comercios tradicionales y en comercios electrónicos. Los pagos en comercios electrónicos representaron el 24.4% del total de pagos. |
|
Del total de compras autorizadas en comercios electrónicos de Enero a Diciembre del 2024 el 30.8% corresponde a tarjetas de crédito y el 69.2% a tarjetas de débito. |
ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2024 |
||||||||||||
Trimestre |
Solicitudes de compra enviadas para autorización |
|
Compras autorizadas |
|
% de solicitudes de compra autorizadas |
|
Contracargos en compras autorizadas |
|
% contracargos respecto a compras autorizadas |
|||
Monto* |
Número |
|
Monto* |
Número |
|
|
Monto* |
Número |
|
|||
1erTrim2024 |
353,784 |
424,091,304 |
|
218,533 |
291,835,252 |
|
69% |
|
941 |
1,248,837 |
|
0.43% |
| 2doTrim2024 | 376,915 | 469,278,875 | 243,192 | 327,259,994 | 70% | 832 | 1,267,198 | 0.39% | ||||
| 3erTrim2024 | 397,036 | 485,265,179 | 248,644 | 340,096,490 | 70% | 839 | 1,275,891 | 0.38 | ||||
| 4toTrim2024 | 470,361 | 552,729,142 | 300,798 | 391,645,765 | 71% | 797 | 1,282,979 | 0.33% | ||||
2024 |
1,598,096 |
1,931,364,500 |
|
1,011,166 |
1,350,837,501 |
|
70% |
|
3,410 |
5,074,905 |
|
0.38% |
*Cifras en millones de pesos |
||||||||||||
ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2023 |
||||||||||||
Trimestre |
Solicitudes de compra enviadas para autorización |
|
Compras autorizadas |
|
% de solicitudes de compra autorizadas |
|
Contracargos en compras autorizadas |
|
% contracargos respecto a compras autorizadas |
|||
Monto* |
Número |
|
Monto* |
Número |
|
|
Monto* |
Número |
|
|||
1erTrim2023 |
280,436 |
346,989,371 |
|
180,230 |
229,919,924 |
|
66% |
|
857 |
1,193,583 |
|
0.52% |
| 2doTrim2023 | 296,969 | 386,824,255 | 194,072 | 263,786,634 | 68% | 786 | 1,203,250 | 0.46% | ||||
| 3erTrim2023 | 305,337 | 409,249,904 | 196,272 | 268,739,976 | 68% | 851 | 1,228,936 | 0.46% | ||||
| 4toTrim2023 | 356,481 | 440,103,188 | 232,174 | 299,281,467 | 68% | 873 | 1,225,728 | 0.41% | ||||
2023 |
1,239,223 |
1,583,166,718 |
|
802,747 |
1,061,728,001 |
|
67% |
|
3,366 |
4,851,497 |
|
0.46% |
*Cifras en millones de pesos |
||||||||||||
ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2022 |
||||||||||||
Trimestre |
Solicitudes de compra enviadas para autorización |
|
Compras autorizadas |
|
% de solicitudes de compra autorizadas |
|
Contracargos en compras autorizadas |
|
% contracargos respecto a compras autorizadas |
|||
Monto* |
Número |
|
Monto* |
Número |
|
|
Monto* |
Número |
|
|||
1erTrim2022 |
240,882 |
345,284,205 |
|
142,913 |
216,587,642 |
|
62.73% |
|
676 |
891,683 |
|
0.41% |
| 2doTrim2022 | 238,979 | 311,458,362 | 143,686 | 197,086,479 | 63.28% | 740 | 958,751 | 0.49% | ||||
| 3erTrim2022 | 239,417 | 302,910,809 | 144,897 | 196,529,621 | 64.88% | 965 | 1,178,979 | 0.60% | ||||
| 4toTrim2022 | 286,023 | 340,893,737 | 178,084 | 222,257,235 | 65.20% | 949 | 1,224,647 | 0.55% | ||||
2022 |
1,005,301 |
1,300,547,113 |
|
609,581 |
832,460,977 |
|
64% |
|
3,330 |
4,254,060 |
|
0.51% |
*Cifras en millones de pesos |
||||||||||||
ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2022 |
||||||||||||
Trimestre |
Solicitudes de compra enviadas para autorización |
|
Compras autorizadas |
|
% de solicitudes de compra autorizadas |
|
Contracargos en compras autorizadas |
|
% contracargos respecto a compras autorizadas |
|||
Monto* |
Número |
|
Monto* |
Número |
|
|
Monto* |
Número |
|
|||
1erTrim2021 |
174,661 |
309,312,565 |
|
112,474 |
197,811,526 |
|
64% |
|
787 |
968,639 |
|
0.49% |
2doTrim2021 |
191,821 |
328,320,076 |
|
120,181 |
209,672,655 |
|
64% |
|
761 |
1,043,089 |
|
0.50% |
| 3erTrim2021 | 201,239 | 330,267,327 | 117,968 | 204,486,392 | 62% | 575 | 906,582 | 0.44% | ||||
| 4toTrim2021 | 248,204 | 355,909,300 | 149,549 | 228,329,597 | 64% | 749 | 1,031,063 | 0.45% | ||||
2021 |
815,926 |
1,323,809,268 |
|
500,171 |
840,300,170 |
|
63% |
|
2,872 |
3,949,373 |
|
0.47% |
*Cifras en millones de pesos |
||||||||||||
ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2020 |
||||||||||||
Trimestre |
Solicitudes de compra enviadas para autorización |
|
Compras autorizadas |
|
% de solicitudes de compra autorizadas |
|
Contracargos en compras autorizadas |
|
% contracargos respecto a compras autorizadas |
|||
Monto* |
Número |
|
Monto* |
Número |
|
|
Monto* |
Número |
|
|||
1erTrim2020 |
105,053 |
192,201,430 |
|
66,151 |
119,046,557 |
|
62% |
|
787 |
790,495 |
|
0.66% |
2doTrim2020 |
128,584 |
208,109,437 |
|
84,507 |
129,842,449 |
|
62% |
|
865 |
865,133 |
|
0.67% |
3erTrim2020 |
137,201 |
230,415,019 |
|
89,778 |
145,094,798 |
|
63% |
|
852 |
938,315 |
|
0.65% |
| 4toTrim2020 | 188,384 | 307,023605 | 112,665 | 188,353,983 | 61% | 844 | 857,276 | 0.46% | ||||
2021 |
559,222 |
937,749,491 |
|
353,101 |
582,337,787 |
|
62% |
|
3,348 |
3,451,219 |
|
0.59% |
*Cifras en millones de pesos |
||||||||||||
ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2019 |
||||||||||||
Trimestre |
Solicitudes de compra enviadas para autorización |
|
Compras autorizadas |
|
% de solicitudes de compra autorizadas |
|
Contracargos en compras autorizadas |
|
% contracargos respecto a compras autorizadas |
|||
Monto* |
Número |
|
Monto* |
Número |
|
|
Monto* |
Número |
|
|||
1erTrim2019 |
91,390 |
147,327,800 |
|
52,265 |
86,003,961 |
|
58% |
|
606 |
459,525 |
|
0.53% |
2doTrim2019 |
122,256 |
179,689,940 |
|
59,685 |
106,097,657 |
|
59% |
|
607 |
553,851 |
|
0.52% |
3erTrim2019 |
106,393 |
191,894,876 |
|
62,855 |
110,643,600 |
|
58% |
|
686 |
667,308 |
|
0.60% |
4toTrim2019 |
115,282 |
202,725,836 |
|
71,231 |
119,811,961 |
|
59% |
|
789 |
721,349 |
|
0.60% |
2019 |
435,321 |
721,638,452 |
|
246,037 |
422,557,179 |
|
59% |
|
2,688 |
2,402,033 |
|
0.57% |
*Cifras en millones de pesos |
||||||||||||
ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2018 |
||||||||||||
Trimestre |
Solicitudes de compra enviadas para autorización |
|
Compras autorizadas |
|
% de solicitudes de compra autorizadas |
|
Contracargos en compras autorizadas |
|
% contracargos respecto a compras autorizadas |
|||
Monto* |
Número |
|
Monto* |
Número |
|
|
Monto* |
Número |
|
|||
1erTrim2018 |
72,506 |
90,257,229 |
|
41,798 |
57,890,373 |
|
64% |
|
373 |
201,639 |
|
0.35% |
2doTrim2018 |
73,169 |
103,928,634 |
|
46,306 |
67,791,068 |
|
65% |
|
371 |
181,575 |
|
0.27% |
3erTrim2018 |
75,939 |
112,006,708 |
|
46,920 |
71,565,968 |
|
64% |
|
546 |
287,087 |
|
0.40% |
4toTrim2018 |
91,457 |
143,313,066 |
|
55,609 |
87,971,789 |
|
61% |
|
471 |
308,736 |
|
0.35% |
2018 |
313,072 |
449,505,637 |
|
190,633 |
285,219,198 |
|
63% |
|
1,761 |
979,037 |
|
0.34% |
*Cifras en millones de pesos |
||||||||||||
ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2017 |
||||||||||||
Trimestre |
Solicitudes de compra enviadas para autorización |
|
Compras autorizadas |
|
% de solicitudes de compra autorizadas |
|
Contracargos en compras autorizadas |
|
% contracargos respecto a compras autorizadas |
|||
Monto* |
Número |
|
Monto* |
Número |
|
|
Monto* |
Número |
|
|||
1erTrim2017 |
45,271 |
51,845,859 |
|
27,118 |
32,562,583 |
|
63% |
|
121.3 |
59,458 |
|
0.18% |
2doTrim2017 |
50,067 |
59,444,304 |
|
30,922 |
39,035,988 |
|
66% |
|
74.5 |
41,729 |
|
0.11% |
3erTrim2017 |
54,002 |
72,000,101 |
|
31,592 |
46,507,541 |
|
65% |
|
536.3 |
385,398 |
|
0.83% |
4toTrim2017 |
70,614 |
87,770,802 |
|
40,569 |
55,630,610 |
|
63% |
|
352.9 |
323,348 |
|
0.58% |
2017 |
219,954 |
271,061,066 |
|
130,201 |
173,736,722 |
|
64% |
|
1,084.9 |
809,933 |
|
0.47% |
*Cifras en millones de pesos |
||||||||||||
ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2016 |
||||||||||||
Trimestre |
Solicitudes de compra enviadas para autorización |
Compras autorizadas |
% de solicitudes de compra autorizadas |
Contracargos en compras autorizadas |
% contracargos respecto a compras autorizadas |
|||||||
Monto* |
Número |
Monto* |
Número |
Monto* |
Número |
|||||||
1erTrim2016 |
24,582 |
23,328,785 |
17,142 |
15,902,758 |
68% |
65.78 |
31,273 |
0.20% |
||||
2doTrim2016 |
24,294 |
25,983,527 |
16,394 |
17,344,294 |
67% |
63.99 |
32,770 |
0.19% |
||||
3erTrim2016 |
31,538 |
35,277,299 |
19,829 |
22,383,667 |
63% |
74.01 |
37,356 |
0.17% |
||||
4toTrim2016 |
41,104 |
44,415,494 |
24,842 |
27,532,542 |
62% |
62.86 |
35,202 |
0.13% |
||||
2016 |
121,518 |
129,005,105 |
78,207 |
83,163,271 |
64% |
266.64 |
136,601 |
0.16% |
||||
*Cifras en millones de pesos |
||||||||||||
ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO 2015 |
||||||||||||
Trimestre |
Solicitudes de compra enviadas para autorización |
Compras autorizadas |
% de solicitudes de compra autorizadas |
Contracargos en compras autorizadas |
% contracargos respecto a compras autorizadas |
|||||||
Monto* |
Número |
Monto* |
Número |
Monto* |
Número |
|||||||
1erTrim2015 |
20,149 |
15,427,945 |
14,065 |
10,231,877 |
66% |
54.89 |
27,550 |
0.27% |
||||
2doTrim2015 |
23,881 |
14,768,998 |
11,990 |
9,212,218 |
62% |
20.35 |
7,188 |
0.08% |
||||
3erTrim2015 |
19,982 |
15,182,883 |
12,550 |
9,056,140 |
60% |
33.08 |
10,984 |
0.12% |
||||
4toTrim2015 |
20,208 |
14,993,142 |
13,422 |
9,486,020 |
63% |
21.41 |
6,800 |
0.07% |
||||
2015 |
84,219 |
60,372,968 |
52,026 |
37,986,255 |
63% |
129.72 |
52,522 |
0.14% |
||||
*Cifras en millones de pesos |
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Fuente: Banco de México
¿Qué es un contracargo?
Un contracargo es un mecanismo creado para solucionar aquellos cargos que se realizan a una tarjeta de crédito o débito que no son reconocidos. Es una manera de poder proteger al tarjetahabiente de cargos hechos sin su consentimiento. Se genera cuando un tarjetahabiente se pone en contacto directo con su banco para notificar que no reconoce un cargo hecho a su tarjeta de crédito o débito por tu negocio. En ese momento, el banco emisor del tarjetahabiente envía la solicitud de contracargo al banco del negocio.
Conoce el comportamiento de las Entidades en cuanto a las solicitudes de compra por internet que son aceptadas y rechazadas en Tarjeta de Crédito: Por monto y número de operaciones |
2024 |
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Conoce el comportamiento de las Entidades en cuanto a las solicitudes de compra por internet que son aceptadas y rechazadas en Tarjeta de Débito: Por monto y número de operaciones |
2024 |
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